مقالة
0
أقسام رئيسية
0
أقسام فرعية
0

مهارات إدارية

الإدارة الاستراتيجية والتسويق

التميز في خدمة العميل

العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو العميل. ولماذا هو على حق؟ ولماذا يسعى الجميع إلى إرضائه؟ هنا نورِد كلمة العميل بمعناها في عالم

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

اتخاذ القرار

تحدثت في المقالة السابقة “على باب المدير” عن نقطة مهمة وهي الاتصال والتواصل بين الموظفين والإدارة على اختلاف المستويات، ووضحت كيف أن الاتصال المباشر ونقل

أكمل القراءة »
مهارات إدارية

على باب المدير

أتابع معكم ما بدأته حول بيئة العمل، وقد ذكرت في المقالة السابقة “فن التقييم” أنني سأتكلم عن ثلاث أمور، فكان الأمر الأول هو تقييم الموظفين

أكمل القراءة »
إدارة الموارد البشرية

فن التقييم

سألت أحد أقاربي عن وظيفته الجديدة والتي انتقل إليها مؤخراً، وهل يجد فيها متعة ونشاطاً؟ فكانت إجابته إيجابية ومتفائلة تجاه عمله الجديد، سألته عن عملية

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

المؤسسة المتعلمة

أخبرني أحد الأصدقاء بأنه يحس بالملل في عمله، فهو وبعد أن ينتهي من عمله، لا يجد شيئاً يعمله أبداً، وطبيعة وظيفته تفرض عليه أن يكون

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

الوحش روتين

أخبرني أحدهم عن شاب يملك مهارة فنية عالية، فهو رسام وخطاط، ويجيد استخدام برامج الرسم بالحاسوب، وقد صمم هذا الشاب بعض الشعارات والرسومات لصالح بعض

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

ضمير ميت!

قبل كتابتي لهذه المقالة، أمسكت بأحد الكتب الإدارية ورحت أراجعه وأذكر نفسي ببعض الأفكار والمعلومات التي وردت في هذا الكتاب، مؤلف الكتاب أجنبي من بلاد

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

الإدارة العلمية (تايلور)

مؤسس الإدارة العلمية هو فريدريك تايلور (1856 – 1915) وكان يعمل مهندساً بإحدى الشركات الصلب في الولايات المتحدة الأمريكية، ونشر تايلور أفكاره في كتاب “الإدارة

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

النموذج الأمثل للبيروقراطية

دراسة المدارس الإدارية القديمة والحديثة، ضروري لمساعدتنا على فهم الوضع الحالي للإدارة، حيث أن علم الإدارة بني على خليط من النظريات القديمة والحديثة، ودراسة الأشخاص

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

الإدارة هي السبب

سؤال أوجه لكل مدير ومسؤول، هل تستطيع أن تخبرني ما هي آخر التطورات في مجال الإدارة والمجال التقني؟ إذا كانت معرفتك ممتازة بهذين المجالين وتقوم

أكمل القراءة »
إدارة الأعمال والإدارة العامة

الإدارة الواعية

وبينما نحن نتحدث ونتناقش قلت له: الإدارة هي الأساس في أي مجتمع، رد قائلاً:  بل السياسة والاقتصاد، قلت:  التنمية الاقتصادية بحاجة إلى إدارة واعية منتجة،

أكمل القراءة »