مهارات إدارية

نبذة عن الجودة أ)        الـتعـريــــف    :- الجــــــودة هي توافر جميع المواصفات والخصائص في المنتج / الخدمة والتي تلبي متطلبات وحاجات وتوقعات العميل المعلنة والضمنية في

هناك حكمة قديمة لدى قبائل الهنود الحمر تقول “إذا اكتشفت أنك تركب حصاناً ميتاً (أو على وشك الموت) فإن أفضل استراتيجية هي أن تنزل عنه”.

تعريف بكتاب: أعظم 74 قراراً إدارياً على الإطلاق.. وأسوأ 21 قراراً، ستيوارت كرينر، مكتبة جرير. الطبعة الأولى 2001.The 74 greatest management decisions ever made ….and

يشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد الإداري. يعرف كولدمن الذكاء العاطفي بأنه القدرة على التعرف على شعورنا

تعريف بكتاب: حياة في الإدارة، الدكتور/ غازي عبد الرحمن القصيبي، المؤسسة العربية للدراسات والنشر. عدد الصفحات: 309. هذا الكتاب عبارة عن السيرة الذاتية للدكتور غازي

ما أسهل الإدارة لولا أن فيها إدارة الناس، كلما سمعت عن مدير جديد يتولى منصبه لأول مرة كلما دق قلبي إشفاقًا عليه. سيدي المدير:  الآن

الناس ثلاثة أصناف، أولهم: يصنع الأحداث ويحركها، والثاني: يشاهد الحركة ويَمُطُّ شفتيه، والثالث: يتساءل ماذا حدث ؟! الصنف الأول: مبتكرون.. مبدعون.. متحمِّسون.. تعرفهم من لَمْعة

في المؤتمر الذي دعت إليه مجموعة دبي للجودة بعنوان “تبادل أفضل الممارسات 2001” وعقد في دبي يومي الثالث والرابع من شهر أبريل من هذا العام،

أستمع وأنسى، أرى وأتذكر وأعمل فأفهم القيادة الحكيمة هي التي تكون قادرة على قيادة الآخرين من أجل تحقيق إنجازات متميزة وهذا النوع من القيادة يكون

ماذا تعني هذه الكلمة ولماذا أصبحت أشهر كلمة في هذه الأيام وما هو سرُ شهرتها؟ الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من

المديرون والقادة تناول الكثير من رجال الأعمال والكُتاب والمستشارين الفرق بين المديرين والقادة وبينوا الفرق بين الاثنين. وكثير من هؤلاء فضل القائد على المدير لأن

العمل والمرح هما نقيضان لبعضهما البعض كما هو الحال بالنسبة للحرب والسلام. هذا هو المفهوم الدارج بين الناس جميعاً، فلا يجوز خلط الجد بالهزل وخلط