مهارات إدارية

العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو العميل. ولماذا هو على حق؟ ولماذا يسعى الجميع إلى إرضائه؟ هنا نورِد كلمة العميل بمعناها في عالم

تعريف بكتاب: 1001 طريقة لشحن طاقات الموظفين، بوب نيلسون، مكتبة جرير. عدد الصفحات: 205. يقوم الكتاب على مبدأ بسيط وسهل وغير مكلف، وهو: ضبط الموظفين

تحدثت في المقالة السابقة “على باب المدير” عن نقطة مهمة وهي الاتصال والتواصل بين الموظفين والإدارة على اختلاف المستويات، ووضحت كيف أن الاتصال المباشر ونقل

أتابع معكم ما بدأته حول بيئة العمل، وقد ذكرت في المقالة السابقة “فن التقييم” أنني سأتكلم عن ثلاث أمور، فكان الأمر الأول هو تقييم الموظفين

سألت أحد أقاربي عن وظيفته الجديدة والتي انتقل إليها مؤخراً، وهل يجد فيها متعة ونشاطاً؟ فكانت إجابته إيجابية ومتفائلة تجاه عمله الجديد، سألته عن عملية

أخبرني أحد الأصدقاء بأنه يحس بالملل في عمله، فهو وبعد أن ينتهي من عمله، لا يجد شيئاً يعمله أبداً، وطبيعة وظيفته تفرض عليه أن يكون

أخبرني أحدهم عن شاب يملك مهارة فنية عالية، فهو رسام وخطاط، ويجيد استخدام برامج الرسم بالحاسوب، وقد صمم هذا الشاب بعض الشعارات والرسومات لصالح بعض

قبل كتابتي لهذه المقالة، أمسكت بأحد الكتب الإدارية ورحت أراجعه وأذكر نفسي ببعض الأفكار والمعلومات التي وردت في هذا الكتاب، مؤلف الكتاب أجنبي من بلاد

مؤسس الإدارة العلمية هو فريدريك تايلور (1856 – 1915) وكان يعمل مهندساً بإحدى الشركات الصلب في الولايات المتحدة الأمريكية، ونشر تايلور أفكاره في كتاب “الإدارة

دراسة المدارس الإدارية القديمة والحديثة، ضروري لمساعدتنا على فهم الوضع الحالي للإدارة، حيث أن علم الإدارة بني على خليط من النظريات القديمة والحديثة، ودراسة الأشخاص

سؤال أوجه لكل مدير ومسؤول، هل تستطيع أن تخبرني ما هي آخر التطورات في مجال الإدارة والمجال التقني؟ إذا كانت معرفتك ممتازة بهذين المجالين وتقوم

وبينما نحن نتحدث ونتناقش قلت له: الإدارة هي الأساس في أي مجتمع، رد قائلاً:  بل السياسة والاقتصاد، قلت:  التنمية الاقتصادية بحاجة إلى إدارة واعية منتجة،